Términos y condiciones

1. Alcance del servicio

Estas condiciones se aplican al sitio www.gustus.world, a la aplicación de administración y a las cartas de restaurantes alojadas en subdominios de gustus.world. Al utilizar las funciones del servicio, debes respetar estas condiciones y la normativa aplicable. Los servicios contratados por un restaurante pueden tener condiciones particulares que se informarán al contratar.

Gustus proporciona la plataforma tecnológica. Cada restaurante opera su negocio y presta directamente sus servicios gastronómicos. Consultar una carta, guardar un favorito o añadir un producto a una selección no constituye por sí solo una compra, reserva ni pedido confirmado.

2. Cuentas y acceso

Al crear una cuenta debes proporcionar información correcta y mantenerla actualizada. Debes contar con la capacidad legal o las autorizaciones necesarias para usar el servicio y, si actúas por un restaurante, para representarlo.

Protege tus credenciales y utiliza únicamente los accesos que te hayan sido asignados. Una misma identidad puede tener acceso a distintas funciones, pero los permisos de administración dependen de cada restaurante. No está permitido acceder a información de otros restaurantes sin autorización.

Si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta, comunícalo a hola@gustus.world. El acceso con Google también está sujeto a las condiciones de ese proveedor.

3. Información y servicios de los restaurantes

El restaurante debe revisar y mantener actualizados sus productos, imágenes, precios, disponibilidad, horarios, promociones, eventos y datos de contacto. Debe contar con autorización para publicar ese contenido y cumplir las obligaciones que le correspondan frente a sus clientes.

Las imágenes pueden ser ilustrativas, incluidas aquellas creadas con IA. Confirma directamente con el restaurante cualquier duda sobre ingredientes, alérgenos, restricciones alimentarias, precios o disponibilidad antes de consumir o contratar.

Las consultas relativas a alimentos, atención, cobros o reservas del restaurante deben dirigirse al propio establecimiento. Gustus atiende los problemas relacionados con la plataforma, sin afectar los derechos ni las responsabilidades que establezca la ley.

4. Uso permitido y contenidos

No debes utilizar Gustus para actividades ilícitas, suplantación, fraude, difusión de contenido que vulnere derechos, extracción no autorizada de datos, acceso indebido o interferencia con el servicio. No cargues información personal de terceros sin una autorización o fundamento que lo permita.

Los titulares conservan sus derechos sobre el contenido que aportan. Al cargarlo, autorizan a Digitaland Limitada a alojarlo, procesarlo, adaptarlo a los formatos del servicio y mostrarlo según las funciones y opciones de publicación utilizadas. Esta autorización se limita a la operación del servicio y no transfiere la propiedad del contenido.

El software, la marca y los elementos propios de Gustus pertenecen a Digitaland Limitada o a sus respectivos titulares. El uso de la plataforma no concede derechos sobre ellos más allá de los necesarios para utilizar el servicio.

5. Funciones de inteligencia artificial

Las funciones de IA ayudan a importar, redactar, organizar o generar contenido. Sus resultados pueden contener errores y requieren revisión antes de publicarse o utilizarse para tomar decisiones. La persona que administra el restaurante debe validar especialmente precios, ingredientes, alérgenos y afirmaciones sobre productos.

No introduzcas información confidencial ni datos sensibles que no sean necesarios para la función. El tratamiento de mensajes y archivos se describe en la Política de privacidad.

6. Planes, disponibilidad y medidas de protección

Si contratas un servicio de pago, su precio, alcance, duración, renovación y condiciones de término serán los informados y aceptados al contratar. Estas páginas no establecen un cobro ni sustituyen ese acuerdo.

El servicio puede experimentar interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o fallos de proveedores. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni resultados comerciales determinados. Esto no excluye las obligaciones o responsabilidades que legalmente correspondan a Digitaland Limitada.

Podemos restringir accesos o retirar contenido cuando sea necesario para responder a un incumplimiento, proteger el servicio o cumplir una obligación legal. La medida será proporcional a la situación; cuando sea posible, informaremos su motivo y cómo solicitar una revisión a través de nuestro correo de contacto.

7. Privacidad y cierre de cuenta

El tratamiento de los datos personales se explica en nuestra Política de privacidad. Puedes solicitar el cierre de tu cuenta o la eliminación de tus datos a hola@gustus.world.

Si administras un restaurante, coordinaremos la verificación de tus permisos y la continuidad o el término de sus accesos antes de ejecutar acciones que afecten a otros usuarios. El cierre no extingue obligaciones pendientes ni impide conservar información cuando lo exija la ley.

8. Cambios, legislación y contacto

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios del servicio o de la normativa. La versión publicada indicará su fecha de actualización. Los cambios que requieran aceptación se comunicarán y solicitarán antes de aplicarse; no modificarán retroactivamente las condiciones ya contratadas sin el fundamento correspondiente.

Estas condiciones se rigen por la legislación chilena. Ninguna disposición limita los derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni altera las competencias de las autoridades y tribunales que correspondan conforme a la ley.

Para consultas sobre estas condiciones, soporte o reclamos: Digitaland Limitada, Chile, hola@gustus.world.